1対1なら話せるのに3人以上の複数になると急に話せなくなる、何を話せばいいかわからず会話に入れないからあいづちを打つことしかできない。
対人恐怖症に当てはまる症状でご相談は多いです。
学校の休み時間、友達同士の集まり、ゼミのグループワーク、ママ友ランチ会、子供の習い事、保護者の集まり、役員会、職場のお昼休憩、グループディスカッション、ミーティング、会議、打ち合わせ、大人数の飲み会…
3人以上の複数で話す場面は避けられず、学生から社会人、主婦の方まで幅広くありますからね。
なぜ3人以上になると話せなくなるのか、そして、どうすれば改善できるかをお伝えしていきます。
3人以上での会話が苦手になってしまう原因
初めての三者関係が形成される父親との関係性
3人以上で話したときに自分だけ話に入れてもらえなかったとか、無視され続けたとか、「お前の話は面白くないから会話に入るな」と言われたとか、何か大きなショックを受けて苦手になったならわかりやすいと思います。
しかし、トラウマになるような経験があるわけでもなく、昔から苦手だったと言われるケースばかり。
なぜなのかと原因を掘り下げてみたところ、初めて三者関係が形成される父親とのコミュニケーションで問題を抱えている人がほとんどでした。
集団との不適合感と父親との関係性は研究結果からも導き出されています。
注目すべきことは，日本人にあってはこうした集団への不適合感と「父親」との対話の有無が著しく関係していることである。（中略）日本人の場合，集団への適合という social skill は「父親」を媒介にして促進されるのではないかと考えられた。
引用元：対人恐怖症者に認められる対人不安意識に関する研究(3) : 幼少期の家庭環境と自己像に関する比較文化的検討、1980、横浜国立大学教育紀要
つまり、3人以上での会話が苦手な原因として、父親とのコミュニケーションでつまづいた可能性が考えられるのです。
全員に合わせようとするから話せなくなる
誰が聞いても無難なことを言おうとして何を話せばいいかわからなくなるのもあります。
1対1なら目の前の相手に合わせるだけでいいのですが、相手が2人、3人と増えれば増えるほど全員に合わせるのは難しくなっていく。
というか、無理ですよね。
Aさんにとっては興味ある話でもBさんはあまり興味がないとか、Aさんは気にしないけどCさんはすごく気にするとか、人によって感じ方や考え方が違うので全員に合わせることはできません。
にもかかわらず、無理やり合わせようとするから無難なことしか言えなくなり、最終的には何も言わず笑顔でうなずくだけになってしまう。
自分の話したいことを話すのは自分発信だから自立的な状態だと言えます。
対して、相手に合わせて会話をするのは相手次第で話せるか話せないかが決まる依存的な状態。
相手に依存するコミュニケーションしか取れないから話せなくなるのです。
場の空気を意識しすぎている
3人以上の複数になることで集団特有の「場の空気」が生まれます。
1対1なら相手に合わせるだけでよかったのが、3人以上になることで場の空気を読まないといけなくなる。
コミュニケーションが一気に複雑化するのです。
場の空気を読んで適切に対応できる自信がある人なら問題ありませんが、自信がない人はどうすればいいかわからなくなってしまう。
自らの行動が適切であると自信が持てないために、おそらく常にうまくその場に合わせねばということにばかり注意を向けてしまい、自分自身がどうありたいか、自分自身の信念に従った振る舞いが少なくなり、その場その場ごとに自分がくるくると変わってしまう
何が適切なのかばかり考えて自分がどうしたいかを見失うから話せなくなるのです。
何とか適切な振る舞いをしようと頑張っても、上手くできず変な空気にしてしまって自信喪失。
自分が話に入って場の空気を壊すくらいなら、他の人同士で楽しく話してくれている方がいいとさえ思うようになります。
「空気が読めない自分は発達障害じゃないか」と考える人もいますが、空気を読もうとし過ぎておかしくなっているケースばかりです。
自分が発達障害かどうか気になる方は『対人恐怖症と関連が深い発達障害』も参考にしてみてください。
3人以上でも1対1と同じように話せる状態になるために
会話における自分のスタンスを知る
三人以上になると話せない人は自分のスタンスを見失っています。
会話のスタンスは人それぞれ、テンポがゆっくりの人もいれば速い人もいる。
話すのが好きか相手の話を聞くのが好きかも人によって違いますよね。
あとはリアクションが大きいか小さいかとか、身振り手振り使って話すかどうかとか…
話し出してすぐからエンジンがかかって話したいこと、聞いてほしいことがバンバン出てくる人もいれば一定時間経ってからポツポツ出てくる人もいたり。
複数人の会話で困っていない人は自分のスタンスで話せています。
自分は気の利いた返しができるタイプじゃないと認識していれば上手く返せなくても当然だから気にしないでしょう。
輪に入って話を聞ければ満足という人は聞き役で全然話さないけど、自分が話せていないことを気にしません。
「自然体で話しているときの自分ってどんな感じだろう？」
一度考えてみてください。
自分が話すことばかりに意識を向けない
三人以上になると話せないと思っていると、何とかして話せるようにならないとと思います。
自分が話すことがものすごく大事に思えてくるんですよね。
でも、実際はあいづちだけでも気まずい思いをせず、楽しく輪に入って周りから仲間と認識されている人もいます。
今までそういう人を見たことはありませんか？
そもそも三人以上の会話では、意外とあいづちを打つことの方が大事だったりします。
会話参加者間の情報量が均等でなくてもラポールが生まれる。聞き手の役割を担い、あいづちを打つ人が存在することが重要なのである。まさに共話的な会話展開である。
※「ラポール」は信頼関係を意味する言葉です。
私も三人以上の集まりではたいてい聞き役であいづちを打っていることが多いですが、気まずい感じになったことはありません。
話そう話そうとするとプレッシャーで余計に喋れなくなってしまうので、あいづちを打つだけでも意味があるんだという考えを持っておいてください。
自分のキャラクターを見極めて立ち位置を確立させる
複数人の会話では自然と役割分担が起こります。
全員が全員、自分が自分がと一方的に話していては会話が成り立ちませんからね。
Aさん…話のネタを出す人
Bさん…質問をして広げる人
Cさん…話を聞く人
Dさん…全体を見渡して話を振る人
Eさん…毒舌を期待されている人
Fさん…いじられて自虐ネタを言う人
Gさん…わからないことがあればすぐ調べる人
Hさん…やたらリアクションが大きい人
Iさん…ときどき面白いことを言って笑わせる人
他にもいろんな役割がありますが、複数人の会話に上手く入れている人はちゃんと立ち位置を確立させています。
キャラが立っているというのか、個性がちゃんと出せているから周りにも立ち位置を認識してもらいやすいんですよね。
まず自分のキャラクターはどんな感じなのか？
そして、そのキャラクターを活かせる立ち位置はどこなのか？
把握できていると自分の立ち位置を確立させやすくなりますよ。
1対1でも主体的に話せるようにしていく
普段から1対1の会話でも受け身にならず、主体的に話す機会を増やせば複数人の場でも話しやすくなっていきます。
相手の話題に乗っかって話す、質問してもらって答えるという完全受身の会話スタイルを変えていくということです。
とはいえ、いきなり自分から話題を振って話すのは難しいですよね。ハードルが高すぎます。
まずは主体的に話すための準備をしていきましょう。
自分が話したい、聞きたいと思う気持ちが強まれば主体的な会話がしやすくなるので、「自分が何を思って何を感じているのか」に意識を向けることからやってみてください。
普段の生活であった出来事や誰かとの会話など、振り返って意識を向けてみるといろいろ出てくると思います。
- 最近観た動画がすごく面白かった
- 初めて入ったお店の接客が悪くて嫌な思いをした
- 話題に上がった海外旅行に興味が湧いていた
- 自分の考えではありえないことを言ってきたからめちゃくちゃ驚いた
- 愚痴を聞いて友達に嫌な思いをさせる相手にイライラした
思ったこと感じたことに意識が向きやすくなればなるほど、自然とリアクションや発言が生まれてくる。
そして、話すタイミングを意識せず自然なコミュニケーションが取れるようになっていくのです。
主体的に話す感覚がよくわからない方は以下の記事を参考にしてください。
話し方を練習しても何の解決にもならない
すでに経験済みの方もおられると思いますが、本で話し方を勉強したり、話し方教室に通ったりしても何の解決にもなりません。
なぜなら、話し方やコミュニケーション能力が問題ではないからです。
私自身、職場で雑談がまったくできず悩んだ時期がありましたので、コミュニケーション能力を高めようと本で勉強したり、セミナーに参加したりもしましたが結局しゃべれないままで終わりました。
たとえ聞き取りづらくたどたどしい話し方でも会話は成立しますし、話下手でも複数人で楽しく話せる人なんていくらでも存在します。
複数人での会話が上手くいかないのは、単なる経験不足や話し方が悪いといった表面的なことではなく、それ以前の部分が問題になっているのです。
まず土台となる部分があって初めて経験やスキルが活きてくるわけで、逆にその土台がない状態では何をやっても改善することはありません。
もっと本質的な部分に目を向けましょう。
カウンセリングでは3人以上の会話が苦手な状態を改善するため、具体的に何をすればいいかまでお伝えしています。
